Sameday este un furnizor român de servicii de curierat rapid, dedicat expedierilor prompte și fiabile, atât pentru clienți individuali, cât și pentru afaceri. Cu o infrastructură bine pusă la punct, compania propune variante diverse de livrare, de la opțiuni în aceeași zi până la soluții express și transport internațional, adaptate diferitelor cerințe.
Prin platforma digitală intuitivă, utilizatorii pot trimite și monitoriza ușor coletele, având acces la un proces eficient și prietenos. În plus, echipa de suport clienți este disponibilă pentru a oferi ajutor rapid în cazul oricăror întrebări sau dificultăți întâmpinate.
Telefon asistenta Sameday
Telefon pentru relatii clienti: 021 – 637.06.60
Email: office@sameday.ro
Date de contact Sameday
Afla cum poti lua legatura cu Sameday prin metodele de contact, afisate ceva mai jos:
CUI: J2008007031409, RO23743772
Cont: RO23BTRLRONCRT00U5070702
Banca Transilvania
Adresa: Bucuresti, Strada Gara Herastrau nr.6, Etajul 6 si 7, Sectorul 2
Site web: https://sameday.ro/
Contact pe email
Adresa de email este office@sameday.ro
Pentru informatii despre preluare colete, reclamatii sau informatii tarife de livrare, ne poti contacta pe email la adresa: office@sameday.ro
Contact direct la agentiile Sameday
Alba-Iulia
Adresa: Soseaua de centura nr. 150
Program: L-V 10:00-17:00
Numar de telefon: 216370660
Arad
Adresa: Centura Arad, DN7 km541+150, jud Arad (punct reper: incinta Speed Line)
Program: L-V: 09:00-17:00
Numar de telefon: 216370660
Brasov
Adresa: Strada Narciselor Nr. 54 (Parc Logistic Modulis)
Program: L-V: 09:00-17:00
Numar de telefon: 216370660
Bucuresti
Adresa: Splaiul Independentei Nr 319, Clad. OB211
Program: L-V:09:00-18:00
Numar de telefon: 216370660
Cluj
Adresa: Str. Sesului Nr.2 ,Com. Apahida, jud. Cluj
Program: L-V: 09:00-18:00
Numar de telefon: 216370660
Iasi
Adresa: Str. Trei Fantani
Program: L-V:16:00-18:00
Numar de telefon: 216370660
Reclamatii Sameday
Telefon: 021 6370660
Adresa de email: office@sameday.ro
FAX: 021 – 637.06.61
Reclamatiile pentru serviciul de suport clienti Sameday se pot depune fie pe email la adresa de mai sus sau prin intermediul serviciiului de call center Sameday Curier.
Contacteaza-ne prin Samy asistentul digital al Sameday
Accesează platforma oficială: Samy este integrat pe site-ul Sameday (www.sameday.ro) și în aplicația mobilă, fiind mereu pregătit să ofere suport instant.
Inițiază conversația: După ce intri pe site sau deschizi aplicația, vei vedea fereastra de dialog cu Samy – poți începe discuția imediat.
Scrie ce ai nevoie: Samy este un chatbot conceput pentru a-ți furniza informații utile despre livrări, colete și alte servicii. Îl poți întreba, de exemplu, despre:
- Urmărirea unui colet
- Costurile pentru livrare
- Tipurile de servicii oferite
- Actualizarea detaliilor de livrare
- Întrebări generale legate de Sameday.
Poti obtine suport in cazul in care ai o reclamatie la serviciile Sameday. Toate informatiile utile pentru clienti le poti obtine si prin intermediului asistentei virtuale Samy.
Întrebări frecvente despre serviciile Sameday
Cum pot urmări un colet trimis prin Sameday?
Pentru a verifica unde se află coletul tău, trebuie doar să accesezi site-ul oficial Sameday și să introduci numărul AWB în secțiunea de urmărire. Vei vedea în timp real toate etapele prin care trece coletul.
Ce fac dacă nu am primit coletul în termenul estimat?
Dacă livrarea întârzie, este recomandat să verifici statusul coletului folosind funcția de tracking. Dacă nu găsești informații actualizate sau apare o eroare, poți contacta serviciul de relații clienți Sameday pentru lămuriri.
Pot schimba adresa de livrare după ce coletul a fost expediat?
Da, în anumite condiții poți solicita modificarea adresei de livrare. Este important să contactezi cât mai repede echipa Sameday, fie telefonic, fie prin formularul de contact sau asistentul virtual Samy.
Ce tipuri de servicii oferă Sameday?
Sameday oferă livrări în aceeași zi în anumite orașe, servicii express naționale, dar și opțiuni de livrare internațională. De asemenea, ai la dispoziție livrarea la easybox, o metodă comodă și rapidă de a ridica coletele.
Ce este Samy și cum mă poate ajuta?
Samy este asistentul virtual Sameday, disponibil pe site și în aplicația mobilă. Îți poate răspunde la întrebări despre colete, tarife, livrări sau orice alte informații legate de serviciile companiei.
Cum aflu cât costă livrarea unui colet?
Pentru a estima costul, accesează calculatorul de tarife de pe site-ul Sameday, unde introduci detalii precum greutatea și destinația coletului. Vei primi instant o simulare a prețului.
Ce fac dacă am o problemă cu livrarea?
Pentru orice situație neplăcută – colet deteriorat, pierdut sau livrat greșit – poți deschide o sesizare direct pe site sau prin contactarea serviciului clienți. Este util să ai numărul AWB la îndemână.
Programul de livrare Sameday
Livrări de luni până vineri:
Sameday efectuează livrările în intervalul orar 8:00 – 17:00, în toate zilele lucrătoare. Compania prioritizează livrarea rapidă și organizată, asigurându-se că atât persoanele fizice, cât și companiile beneficiază de servicii eficiente în timpul săptămânii.
Livrări în ziua de sâmbătă:
În weekend, coletele pot fi livrate și sâmbăta, până la ora 14:00, conform informațiilor furnizate de companie. Această opțiune este ideală pentru clienții care nu pot primi colete în timpul săptămânii și preferă livrarea în prima parte a zilei de sâmbătă.
Livrări către EasyBox:
Când alegi livrarea la un locker EasyBox, beneficiezi de un program extins și flexibil. Coletul tău poate fi introdus în cutie chiar și după ora 17:00, iar în unele cazuri speciale, livrarea se poate face până seara târziu, după ora 20:00.
Informații despre AWB:
La predarea coletului, este generat un cod AWB unic. Dacă nu ai primit acest cod sau ai nevoie de informații suplimentare, poți contacta direct Sameday pentru a-l obține și pentru a monitoriza livrarea în timp real.
Durata estimată de livrare:
În cele mai multe cazuri, coletele ajung la destinație în aproximativ 24 de ore de la expediere, ceea ce asigură un transport rapid și eficient, indiferent de destinație.
Pentru intrebari si sugestii va stam la dispozitie la numarul de telefon pentru relatii clienti 021 637.06.60 sau pe adresa de email office@sameday.ro unde poti intra direct in contact cu echipa noastra de suport.
Afla aici cum poti sa intri in contact cu serviciile de suport clienti Vodafone