Contact Telefon PPC – Suport deranjamente, Facturi clienti

PPC este principala companie de energie din Europa de Sud-Est. Grupul PPC a intrat pe piața din România din 2023 preluand clientii companiei ENEL. In cadrul acestui articol vom face referire la modul de contactare serviciul clienti PPC.

PPC contact servicii clienti

In cazul in care ai nevoie de suport si informatii despre factura la energie poti contacta serviciul clienti la numarul de telefon afisat mai jos:

• Contact call center Bucuresti, Giurigiu sau Ilfov: 021 9291
• Caras-Severin: 0255 929
• Hunedoara: 0254 929
• Timis: 0256 929

Adresa unică de contact este Bd. Mircea Voda, Nr. 30, Et. 6, Camera 6.8, Sector 3, București. Call Center. 0219977 

Pentru Asistenta poti intra in contact la PPC prin Apel la tel. 021 9977 si Apasati Tasta 1. Un operator call center va prelua apelul dvs pentru a discuta in legatura cu solicitarea dvs.

Email PPC

Daca este necesar sa ne trimiti un email iata mai jos care sunt adresele pentru contact pe email:

• contact@ppc.ro – pentru întrebări generale sau informații despre serviciile oferite.
• reclamatii@ppc.ro – pentru sesizări si reclmatii legate de facturi, deranjamente sau alte nemulțumiri la PPC.

Contact prin Aplicatia myPPC

Un instrument foarte puternic pentru clientii PPC este aplicatia myPPC prin intermediul careia poti cere asistenta personalizata despre:

• Factura la energie pentru locurile de consum PPC;
• transmitere index autocitit si comparatie index anterior;
• poti contactat direct serviciul de clienti PPC Energy Romania.

Facturi PPC Energy – Detalii și Asistență

Mulți clienți PPC Energy solicită suport pentru probleme legate de facturile de energie electrică, fie că este vorba despre un index transmis greșit, un cost neașteptat sau întrebări legate de plată.

Dacă ai nevoie de ajutor, iată ce informații găsești pe factura ta și cum poți solicita asistență.

Date companie PPC Energie Romania.

Ce informații sunt incluse în factura PPC Energy?

Detalii despre consum – Factura conține informații despre cantitatea de energie consumată în perioada de facturare, precum și tarifele aplicate.

Costuri totale – Suma de plată include mai multe elemente, cum ar fi tariful pentru energia consumată, taxele de distribuție și transport, TVA-ul și alte taxe suplimentare.

Informații despre client – Pe factură sunt menționate datele de identificare ale titularului contractului, cum ar fi numele, adresa și numărul de contract.

Termen și metode de plată – Se specifică data limită până la care trebuie efectuată plata și opțiunile disponibile pentru achitare.

Informații suplimentare – Factura poate conține și mesaje informative, sfaturi pentru economisirea energiei sau notificări legate de serviciile oferite de furnizor.

Dacă ai nelămuriri sau întâmpini probleme cu factura PPC Energy, poți contacta serviciul de relații clienți pentru suport și clarificări.

Eșalonarea plății dacă ai dificultăți financiare

Dacă ai probleme cu plata facturii și nu poți achita suma integral, poți cere o amânare sau plata în rate. PPC Energy oferă posibilitatea de a face un plan de plată, astfel încât să nu rămâi fără curent electric.

• Suni la 021 9977 și soliciți eșalonarea plății
• Mergi la un magazin PPC pentru a discuta direct cu un reprezentant.

Dacă nu înțelegi anumite informații de pe factură (cum ar fi consumul facturat, taxele aplicate sau suma totală de plată), poți contacta serviciul clienți PPC Energy. Un operator îți va explica în detaliu fiecare secțiune a facturii, astfel încât să știi exact pentru ce plătești.

Confirmarea plății dacă ai achitat și încă figurezi cu restanțe

Dacă ai plătit factura PPC, dar aceasta apare în continuare ca restantă, poate fi o problemă de actualizare în sistem. Serviciul clienți poate verifica tranzacția și confirma plata.

• Verifici în aplicația myPPC dacă plata a fost înregistrată
• Suni la serviciul de call center PPC  și oferi detalii despre plata efectuată.
• Trimiți o dovadă a plății prin e-mail.

Contacteaza linia deranjamente PPC Energie

Cum pot raporta un deranjament la PPC Energy? 

Pentru a raporta un deranjament la PPC Energy, clientii pot suna la linia lor de asistenta tehnica: 0800.070.888 sau pot utiliza aplicatia lor mobila pentru a transmite notificari despre problemele tehnice.

Pentru situații urgente sau probleme legate de deranjamente, PPC Energie oferă suport prin mai multe canale. Poți suna la 021 9977, folosi adresa de email contact-energie@ppcgroup.com sau completa formularul de contact online.

Întrebări frecvente despre PPC Energy

Cum pot lua legătura cu PPC Energy?

• Poți suna la numărul de call center 0800 070 444 pentru suport tehnic sau 0800 070 888 pentru deranjamente. De asemenea, poți folosi aplicația myPPC sau merge direct într-un magazin PPC.

Cum anunț o pană de curent?

• Dacă ai o întrerupere de energie, sună la 0800 070 888 (apel gratuit) sau la numărul specific regiunii tale.

Unde găsesc factura mea PPC Energy?

• Facturile sunt disponibile în aplicația myPPC, pe e-mail (dacă ai activat factura electronică) sau prin poștă.

Cum plătesc factura PPC Energy?

• Poți plăti online prin myPPC, internet banking, la ghișee bancare, la Poșta Română sau în magazinele PPC.

Cum transmit indexul autocitit?

• Poți transmite indexul prin aplicația myPPC, la numărul 0800 070701 (pentru piața concurențială) sau 0800 070809 (pentru regimul reglementat).

Ce fac dacă am primit o factură greșită?

• Contactează PPC Energy prin telefon sau prin myPPC și solicită o verificare a facturii.

Pot schimba furnizorul de energie dacă sunt client PPC?

• Da, poți alege un alt furnizor oricând, dar este bine să verifici condițiile contractuale înainte.

Cum fac o reclamație la PPC Energy?

• Reclamațiile se pot face telefonic, prin myPPC, prin e-mail sau direct în magazinele PPC.

Informatiile prezentate au caraceter informativ insa pentru mai multe detalii de contact va sugeram sa analizati site-ul ppcenergy.ro