Vodafone oferă multiple opțiuni de contact, special concepute pentru a răspunde rapid nevoilor clienților, fie că este vorba despre informații legate de abonamente, servicii sau suport tehnic. Numerele de telefon sunt structurate clar, în funcție de categoria solicitării – persoane fizice sau clienți business.
În plus față de apelurile telefonice, utilizatorii pot apela la metode alternative de comunicare, cum ar fi aplicația MyVodafone, care oferă o interfață prietenoasă și o experiență de asistență personalizată.
Numere de telefon Vodafone Romania pentru asistenta
Vodafone România asigură asistență clienților printr-o paletă diversificată de numere de contact, gândite să corespundă diferitelor tipuri de solicitări.
Indiferent dacă ești client persoană fizică sau reprezentant al unei companii, poți beneficia de suport rapid pentru servicii mobile, internet fix sau televiziune, verificarea consumului, blocarea cartelei SIM și multe altele – disponibile atât pe teritoriul României, cât și în roaming.
Date de contact persoane fizice
Ai intrebari legate de serviciile Vodafone? Intrain contact cu operatorii nostrii la numarul de telefon 0372.022222 unde vei primi asistenta dedicata.
Telefon pentru contact relatii clienti
0372.022.222 (WhatsApp)
*222 (apel gratuit din reteaua Vodafone, taxabil din alte retele)
+40.372.022.222 (apeluri din strainatate)
E-mail
persoane.fizice_ro@vodafone.com
persoanefizice_fix_tv@vodafone.com
Fax
0372.021.413
Date de contact persoane juridice
Telefon clienti Business
*222 sau 0372.02.2222 – solicitari generale
*777 sau 0372.02.7777 – internet, date mobile si Vodafone TV
*224 sau 0372.02.2244 – plati si abonamente
*221 – administratori conturi persoane juridice
E-mail
persoane.juridice_ro@vodafone.com
persoanejuridice_fix_tv@vodafone.com
Fax
0372.021.475
Numere de telefon pentru situații de urgență
Vodafone asigură asistență non-stop pentru urgențe și pune la dispoziție linii dedicate pentru intervenții rapide:
- 555 – apel rapid către un operator Vodafone (apel taxabil: 1,29 euro, TVA inclus)
- 228 sau 0372.022.258 – pentru blocarea cartelei SIM sau obținerea codului PUK (apel gratuit din rețeaua Vodafone)
Operatorii serviciului pentru asistenta clienti Vodafone rapsund non stop la numarul de telefon 555 sau daca ai probleme cu cartela la tel. 228.
Contacteaza-ne prin MY Vodafone
Aplicația My Vodafone este instrumentul digital perfect pentru a-ți gestiona contul ușor și eficient. Prin intermediul ei, poți achita facturi, reîncărca cartele, activa sau dezactiva extraopțiuni și urmări consumul în timp real.
De asemenea, ai acces la Vodafone Happy, unde te așteaptă reduceri, premii și oferte personalizate. Aplicația îți oferă informații utile despre costuri adiționale și roaming, iar dacă dorești un telefon nou, un dispozitiv sau o cartelă, le poți comanda direct din aplicație, cu beneficii exclusive.
Download MyVodafone:
Alte metode de contact
Formular de asistenta – Acest formular de contact este disponibil la adresa www.vodafone.ro/asistenta/contact/formular-asistenta/
Asistent virtual TOBI – Solutie rapida si eficienta pentru a obtine raspunsuri la cele mai frecvente intrebari, tobi.vodafone.ro/
Numar de telefon Vodafone pentru roaming
Serviciul roaming de la Vodafone poate fi util atunci cand alegi sa pleci din tara. Pentru a activa sau pentru a obtine informatii despre costuri si activare roaming avem un numar de contact Vodafone roaming:
Pentru abonamente Vodafone
Apeleaza *222 din reteaua Vodafone.
Spune ghidului vocal Andreea: „Vreau sa-mi activez roamingul”.
Confirma daca doresti activarea pentru numarul de pe care apelezi sau pentru alt numar. Daca alegi alt numar, va trebui sa introduci codul PIN asociat acestuia.
Vei primi un SMS de confirmare a activarii.
Pentru cartele Vodafone serviciul de roaming poate fi activat astfel:
Apeleaza nuamarul pentru relatii clienti Vodafone *222.
Selecteaza:
„1” pentru Telefonie Mobila,
„6” pentru International si Roaming,
„2” pentru Verifica serviciul de roaming,
„1” pentru activare.
Program de lucru
Servicii mobile
Luni – Vineri: 8:00 – 22:00
Sambata – Duminica: 8:00 – 18:00
Servicii fixe si TV
Luni – Vineri: 8:00 – 20:00
Sambata: 8:00 – 18:00
Duminica: Inchis.
Contact prin WhatsApp operator call center Vodafone
Acceseaza link-ul: https://bit.ly/Tobi-WhatsApp
sau salveaza in agenda telefonului numarul 0372022222 si
incepe conversatia in aplicatia Whatsapp.
Tobi poate sa te ajute cu:
Consultarea soldului.
Activarea sau dezactivarea optiunilor.
Informatii despre facturi, abonamente sau reincarcari.
Reclamatii Vodafone
Telefon: 0372.022.222 (apel cu tarif normal) sau *222 (de pe telefonul mobil)
Numere de telefon pentru reclamatii la serviciile Vodafone:
0372.021.413 pentru clientii persoane fizice
0372.021.475 pentru clientii persoane juridice
E-mail reclamatii Vodafone
persoane.fizice_ro@vodafone.com
persoanefizice_fix_tv@vodafone.com
persoane.juridice_ro@vodafone.com
persoanejuridice_fix_tv@vodafone.com
Adresa postala
Departamentul de Relatii cu Clientii al Vodafone Romania, Cladirea Globalworth Tower, Strada
Barbu Vacarescu, Nr.201, Etaj 4, Bucuresti, Sector 2, Romania.
Modalități de reîncărcare Cartele Vodafone
Mai jos regasim modul prin care poti incarca o cartela Vodafone:
- de pe un abonament Vodafone cu plata la factură prin *100#, ramura “Reîncărcare” sau la *222, ramura “Pentru factură, puncte și servicii active” și apoi ramura “Vrei să reîncarci”.
- cu cod de reîncărcare, din magazinele sau locațiile partenerilor Vodafone – poți reîncărca prin apel la *144#, 444, *100# sau poți folosi formula directă de reîncărcare: *144*cod_reîncărcare*număr_telefon#
- cu cartelă valorică; cumpără o cartelă valorică de la dealerii Vodafone ori de la distribuitori autorizaţi – oficii poştale, magazine, benzinării din întreaga ţară.
- electronic: reîncarci electronic orice valoare întregă între 1 şi 100€, 120, 140, 160, 180 sau 200€ în magazinele partenere sau reîncărcare variabilă în euro, cu orice valoare >= 5 euro prin terminalele QIWI şi ZebraPay , E-Pin, Rompay din toată ţara.
- de pe număr din altă rețea: se poate reîncărca prin apel de la orice nr fix, mobil din altă rețea prin apel la 0722044444.
Daca ai intrebari legate de serviciile Vodafone poti apela serviciul pentru relatii cu clientii pentru a intra in legatura cu operatorii nostri.
Poti sa ne contacte-zi in legatura cu ofertele Vodafone, reclamatii la serviciile noastre, abonamente sau pentru asistenta tehnica in cazul deranjamentelor.
Datele de contact pot fi regasite si pe site-ul oficial Vodafone in sectiunea dedicata asistentei clientilor din protofoliul companiei.
Nu rata ghidul nostru prin care daca iti explicam cum poti obtine asistenta daca alegi serviciile Focus SAT si este nevoie sa apelezi centrul de suport clienti.
